Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BIG OUTDOOR TOYS

Algemene voorwaarden van de Big Outdoor Toys gevestigd te Staphorst, zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 05049105

Artikel 1. Algemeen

1. Big Outdoor Toys is een handelsnaam van H. Troost.

2. H. Troost, hierna te noemen Big Outdoor Toys, houdt zich bezig met en neemt opdrachten aan betreffende levering van speelgoed, voornamelijk te gebruiken in de open lucht.

3. Big Outdoor Toys houdt zich bezig met opdrachten en leveringen van bovengenoemde goederen en diensten aan zowel de consumenten als de zakelijke markt. Waar H. Troost vermeld staat mag ook Big Outdoor Toys worden gelezen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: Voorwaarden) wordt verstaan onder:

Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Big Outdoor Toys in contact treedt over de totstandkoming van een Overeenkomst;

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Big Outdoor Toys en Afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst;

Producten: Speelgoed, voornamelijk te gebruiken in de open lucht.

Order: iedere opdracht van Afnemer aan Big Outdoor Toys.

Bericht: iedere mogelijke kennisgeving van Big Outdoor Toys aan Afnemer, daaronder begrepen - maar niet beperkt tot -, internetsite, brochures, advertenties, catalogi, offertes, opdrachtbevestigingen, prijslijsten, facturen, EDI, E-mail, fax op aanvraag, bulletinboard, faxen en brieven.

Overmacht: elke van de wil van Big Outdoor Toys onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Big Outdoor Toys kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden wordt ook gerekend: stakingen en uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de productie door Big Outdoor Toys of haar toeleveranciers en/of bij haar eigen of door derden verzorgd transport en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, telecommunicatiestoringen, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.

Artikel 3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze Voorwaarden maken deel uit van alle Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen tussen Big Outdoor Toys en Afnemer.

2. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van Afnemer wordt door Big Outdoor Toys uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4. Aanbiedingen, totstandkoming van de Overeenkomst en opgave en aanduidingen van Producten

1. Een aanbieding of (prijs)opgave bindt Big Outdoor Toys niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een Order, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Big Outdoor Toys een Order schriftelijk aanvaardt of door Big Outdoor Toys uitvoering aan een Order wordt gegeven.

3. Alle opgaven door Big Outdoor Toys van getallen, specificaties, en/of andere aanduidingen van de Producten zijn met zorg gedaan. Big Outdoor Toys kan er echter niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen.

4. Big Outdoor Toys behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat vooraf de bestelling door Afnemer per aangetekend schrijven wordt bevestigd en/of de verzending na vooruitbetaling.

Artikel 5. Afwijkingen en Aanvullingen

Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door Big Outdoor Toys zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst.

Artikel 6. Afleveringstermijnen

1. Een door Big Outdoor Toys opgegeven afleveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van de aanbieding voor Big Outdoor Toys geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van toeleveranciers van Big Outdoor Toys, op de door die toeleveranciers aan Big Outdoor Toys verstrekte gegevens.

2. Indien Big Outdoor Toys voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens dan wel hulpmiddelen nodig heeft die door Afnemer moeten worden verstrekt, zal de afleveringstermijn nooit eerder ingaan dan op de dag dat alle benodigde gegevens, hulpmiddelen en het totaal bedrag van de Order in het bezit zijn van Big Outdoor Toys.

3. Big Outdoor Toys houdt zich aan de wet kopen op afstand. Hierin staat dat de maximale levertijd 30 dagen bedraagt tenzij anders overeengekomen. Dat indien de levertijd niet haalbaar is de verkoper de consument hier tijdig van op de hoogte stelt en de mogelijkheid biedt om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen dienen bij ontbinding binnen 30 dagen teruggestort te worden.

4. Indien de opdrachtgever weigert de goederen af te nemen of indien hij te kennen geeft op de overeengekomen aflevering geen prijs meer te stellen, dan zal het betaalde bedrag worden teruggestort minus de door Big Outdoor Toys gemaakte kosten, schaden en interesses.

5. Bij overschrijding van de afleveringstermijn heeft Afnemer geen recht op enige schadevergoeding ter zake.

6. Big Outdoor Toys heeft te allen tijde het recht in gedeelten af te leveren.

Artikel 7. Aflevering en Risico

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bepaalt Big Outdoor Toys de wijze van verzending. Normaliter vindt de levering plaats door tussenkomst van een post- of pakketdienst met de aan dit bedrijf ter beschikking staande middelen.

2. Afnemer draagt het risico van de zaken van het ogenblik af waarop de zaken aan het opgegeven adres, of zoals vermeld artikel 7.3, ter ontvangst worden aangeboden.

3. De goederen worden ter aflevering aangeboden op het door de Afnemer geleverde adres ten tijde van het aangaan van de Order.

4. Big Outdoor Toys levert in principe af op het leveringsadres. Wanneer de goederen niet kunnen worden aangenomen i.v.m. afwezigheid van enig persoon, zal een kennisgeving van aanbieden worden achtergelaten. In deze kennisgeving zullen vermeldingen zijn opgenomen over een eventueel volgende aanbieding, danwel een plaats waar de bestelling kan worden afgehaald.

5. Afnemer is gehouden bij aflevering de zaken in ontvangst te nemen.

Artikel 8. Retourgarantie

Afnemer - uitsluitend in de hoedanigheid van consument - heeft het recht de afgeleverde Producten zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst aan Big Outdoor Toys te retourneren. Big Outdoor Toys zal alsdan aan Afnemer de ontvangen (koop)som terug betalen minus de na te melden en aldus vastgestelde kosten van de retourvergoeding, onder de navolgende voorwaarden:

1. Producten zijn niet aangeschaft voor professioneel/zakelijk gebruik;

2. Afnemer dient zelf zorg te dragen voor retourzending.

3. Op of aan het afgeleverde mag geen enkele wijziging zijn aangebracht en het afgeleverde dient in ongeschonden staat te zijn; alle meegezonden Documentatie en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending, dit is alles naar inzicht van de fabrikant.

4. De retourzending moet uiterlijk op de 18e dag na ontvangst van het geleverde door Afnemer weer in het bezit van Big Outdoor Toys zijn;

5. De kosten van de retourzending zijn voor Afnemer;

Artikel 9. Verzuim/ontbinding

1. Indien Afnemer niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit enige Overeenkomst mocht voortvloeien, is Afnemer zonder ingebrekestelling in verzuim en is Big Outdoor Toys gerechtigd: de uitvoering van die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

2. Ingeval van (aanvraag van) (voorlopige) surséance van betaling, (aanvraag van) faillissement, stillegging of ontbinding van het bedrijf van Afnemer, zullen alle Overeenkomsten met Afnemer van rechtswege zijn ontbonden, tenzij Big Outdoor Toys Afnemer binnen redelijke tijd mededeelt nakoming van (een deel van) de betreffende Overeenkomst(en) te verlangen. In dat laatste geval is Big Outdoor Toys gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot dat nakoming door Afnemer voldoende zeker is gesteld.

3. In het geval dat Big Outdoor Toys niet in staat is om de gewenste goederen te leveren door, leveringsproblemen bij leveranciers of niet kunnen leveren doordat goederen uit assortiment genomen worden. Behoudt Big Outdoor Toys zich het recht de overeenkomst eenzijdig te ontbinden of, in geval van een tijdelijke storing in de levering, op te schorten. Afnemer wordt hiervan op de hoogte gesteld en kan ook, zonder verdere kosten, de overeenkomst ontbinden.

4. Het bepaalde in de artikelen 9.1 en 9.2 doet niet af aan de overige rechten van Big Outdoor Toys op grond van de wet en de Overeenkomst.

5. Ingeval zich een gebeurtenis voordoet als bedoeld in (I) 9.1 of (II) 9.2 zijn respectievelijk (I) alle vorderingen van Big Outdoor Toys op Afnemer uit hoofde van de betreffende Overeenkomst(en) en (II) alle vorderingen van Big Outdoor Toys op Afnemer onmiddellijk en in het geheel opeisbaar en is Big Outdoor Toys gerechtigd de afgeleverde Producten terug te nemen. In verband daarmee zullen Big Outdoor Toys en haar gemachtigde(n) gerechtigd zijn om de terreinen en gebouwen van Afnemer te betreden teneinde de Producten in bezit te nemen. Afnemer is verplicht de nodige maatregelen te nemen teneinde Big Outdoor Toys in staat te stellen haar rechten te effectueren. Alle kosten van terughaling zijn voor Afnemer.

Artikel 10. Garanties

1. Indien Big Outdoor Toys Producten aan Afnemer aflevert, die Big Outdoor Toys van haar toeleveranciers heeft verkregen, of voor de Dienstverlening gebruik maakt van derden, is Big Outdoor Toys nimmer tot een verdergaande garantie ten opzichte van Afnemer gehouden dan waarop Big Outdoor Toys ten opzichte van haar toeleverancier aanspraak kan maken.

2. Reclamaties wegens uiterlijk waarneembare gebreken moeten conform de contractvoorwaarden, direct bij levering aan de bezorger worden gemeld, tevens dient de afnemer Big Outdoor Toys binnen 3 dagen in te lichten over het gebrek. Reclamaties welke door Big Outdoor Toys na het verstrijken van deze termijn worden ontvangen, behoeven niet door Big Outdoor Toys in behandeling te worden genomen.

3. Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht.

Artikel 11. Prijzen

1. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen vermeld in berichten, zoals catalogi, prijslijsten en/of offertes van Big Outdoor Toys, uitgedrukt in EURO's, en inclusief omzetbelasting. Tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld, komen ten laste van Afnemer de kosten van verpakking en verzending, zoals vermeld in het desbetreffende Bericht, alsmede alle overige heffingen of belastingen opgelegd of geheven ter zake van de Producten en het vervoer daarvan.

2. Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst voor Big Outdoor Toys geldende omstandigheden, zoals onder meer valutakoersen, vrachttarieven en dealerprijzen. Indien deze omstandigheden na het sluiten van de Overeenkomst doch voor de aflevering wijzigen, heeft Big Outdoor Toys het recht de daaruit voortvloeiende kosten aan Afnemer door te berekenen.

3. Kortingen worden geacht telkens eenmalig te zijn verleend. Eerder verleende kortingen binden Big Outdoor Toys op geen enkele wijze voor een latere overeenkomst.

Artikel 12. Betaling

1. Afnemer zal de hem in rekening gebrachte bedragen, effectief in de valuta vermeldt op de factuur, voorafgaand aan de levering aan Big Outdoor Toys betalen. Alle betalingen zullen op een door Big Outdoor Toys aan te wijzen bankrekening (Rabobank NL 76 RABO 0362 3618 78) worden gedaan.

2. Alle door Big Outdoor Toys in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden voldaan. Afnemer is niet bevoegd tot verrekening. Afnemer heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens Big Outdoor Toys op te schorten.

3. Indien Afnemer jegens Big Outdoor Toys in verzuim is, is hij verplicht Big Outdoor Toys de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door Afnemer te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 100, te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting.

4. Indien Big Outdoor Toys, nadat Afnemer in verzuim is, betalingsherinneringen of andere verzoeken tot betaling aan Afnemer richt, doet dit niet af aan eerdere bepalingen in dit artikel.

Artikel 13. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

1. Big Outdoor Toys is niet aansprakelijk voor schade aan de Producten anders dan met inachtneming van de gegeven garanties ter zake.

2. Big Outdoor Toys is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zgn. gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de Producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.

3. Onverminderd het bepaalde in lid 1 en lid 2 van dit artikel, is de contractuele en wettelijke aansprakelijkheid van Big Outdoor Toys te allen tijde beperkt tot 50% (vijftig) van de op grond van een Overeenkomst door Big Outdoor Toys aan Afnemer gefactureerde en factureerbare bedragen (inclusief omzetbelasting), per Product of Dienstverlening ten aanzien waarvan de aansprakelijkheid is ontstaan

4. Tenzij de schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Big Outdoor Toys, zal Afnemer Big Outdoor Toys vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met (het gebruik van) de Producten of Dienstverlening en zal hij Big Outdoor Toys alle schade vergoeden die Big Outdoor Toys lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.

Artikel 14. Overmacht

1. Indien Big Outdoor Toys door Overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Afnemer kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.

2. Indien de Overmacht 1 maand duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt.

3. Ingeval van Overmacht heeft Afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als Big Outdoor Toys als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

4. Big Outdoor Toys zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) Overmacht op de hoogte stellen.

Artikel 15. Verplichtingen van Afnemer

1. Afnemer zal aan Big Outdoor Toys alle voor de uitvoering van de werkzaamheden van Big Outdoor Toys benodigde gegevens steeds tijdig ter beschikking stellen en staat in voor de juistheid en de volledigheid daarvan.

2. Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Big Outdoor Toys staan of indien Afnemer op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Big Outdoor Toys het recht om extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven van Big Outdoor Toys in rekening te brengen.

Artikel 16. Overdracht van rechten en verplichtingen

1. Afnemer is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit een Overeenkomst aan enige derde over te dragen, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Big Outdoor Toys.

Artikel 17. Toepasselijk recht, bevoegde rechter

1. Op alle geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden, alsmede iedere Overeenkomst, is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.

2. Alle geschillen zullen, voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Fouten en misstellingen voorbehouden.